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售后服務承諾


  為切實保證我公司產品為廣大用戶能發揮更大的經濟效益及保護其合法權益,我公司采購優質原材料,嚴格按照ISO9001質量管理體系要求控制生產工序,確保出廠產品的100%合格。公司以“市場為中心,以顧客為導向”,以人為本,以質為先,不斷創新,以產品標準為依據組織生產,以用戶滿意為目標服務市場。公司設立售后服務領導小組,專門負責公司的售后服務工作,以優質服務和堅實市場競爭力確立了在市場上良好的形象與信譽。為使您放心使用我公司的產品,現作如下承諾:

   1、“顧客就是上帝”。公司真誠對待每一個客戶,認真跟蹤服務好每一筆業務,確保每個用戶滿意而來,滿載而歸。

   2、確保提供優質產品。公司選用優質原材料,采用先進的工藝,嚴格按照ISO9001質量管理體系要求組織生產,始終堅持“三不原則”,即不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不下流,不合格的產品不出廠,保證交到用戶手中的產品100%合格,讓用戶放心使用。

  3、保證交貨及時、準確、安全。對用戶急需產品,公司急用戶之所急,想用戶之所想,根據具體情況開通綠色通道,保證用戶需要。

  4、在質保期內出現電纜產品本身質量問題,公司將提供免費維護或無條件給予調換。因安裝不當而導致電纜產品質量問題,公司將采取積極服務態度,妥善配合好用戶解決問題,若需要可派技術人員現場服務。

   5、積極提供優質的售前服務。公司本著從用戶利益角度出發,為用戶推薦經濟實用的產品設計方案,切實維護用戶利益。

   6、提供完善的售后服務。公司接到用戶來電函后,在12小時內給予明確答復,屬產品本身質量問題,公司在接到通知后24小時內派技術人員到達現場進行服務。公司產品按用戶要求及時送到用戶指定交貨地點。公司全程跟蹤產品使用過程,耐心地聽取用戶建議,及時解決用戶提出的各種問題。

7、用戶特殊產品要求。對用戶提出的特殊產品要求,公司將組織行業內資深專家在產品結構、成本控制等方面進行科學設計和論證,保證滿足用戶需要。

8、公司建立擁有一支素質高、技術精的營銷隊伍,能快捷、準確、誠心、細心、耐心地解答您所提出的各種問題,為您提供盡善盡美的服務。

9、公司堅持對用戶、市場、社會的誠實守信,以誠信贏得市場,以誠信贏得用戶,以誠信經營回報社會。熱忱歡迎社會各界友好人士、廣大用戶來公司考察指導!

10、我們的營銷與服務人員會快捷、準確、耐心地解答您所提出的各種問題,并身體力行地進行現場指導,免除您的后顧之憂。

我們將自始自終,一絲不茍,隨時隨地滿足您的各種合理要求。因為,我們的理念是:我們提供的不僅是優質的產品和良好的服務,我們還將用實際行動向用戶倡導一種價值!

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